ATM Service Engineer - Voice Solutions (all genders)

Frequentis AG
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Job Introduction
Frequentis Group with headquarters in Vienna is an international supplier of communication and information systems for control centres with safety-critical tasks. Worldwide, more than 500 customers in some 150 countries with more than 45,000 workstations already trust our know-how and proven experience.

As a Service Engineer, you coordinate the technical specification, integration, and acceptance of voice communication solutions for air traffic control. You serve as the primary point of contact for all technical matters relating to your long-standing customer base. In addition, you are responsible for coordinating with our internationally distributed development teams to ensure the successful delivery and continuous improvement of our solutions.
Key Tasks
  • You act as the 3rd Level / Vendor Support point of contact for customers, analyzing and resolving system incidents and defects.
  • You plan and perform system updates and enhancements for complex IT systems.
  • Through close collaboration with customers, you understand their operational requirements and contribute to the continuous improvement of our products.
  • You participate in international projects in cooperation with subsidiaries and partner companies.
  • You review technical solutions against security requirements, assess necessary mitigation measures, and implement them accordingly.
Key Qualifications
  • You have completed a degree or vocational training with a focus on Computer Science, Network Engineering, or a related field, and bring at least 5 years of professional experience in Service Engineering or Systems Engineering.
  • You are able to analyze complex technical issues and communicate solutions effectively to different target audiences.
  • You combine strong technical skills with analytical thinking and a collaborative mindset, while remaining calm and solution-oriented in critical situations.
  • You have a strong interest in customized solutions, virtualization, and network technologies, and keep your knowledge up to date.
  • Your technical expertise includes Linux (Red Hat), hypervisor platforms (VMware, Linux KVM), scripting languages (e.g., Python, Bash), network protocols (TCP/IP, SIP, HTTP), as well as tools such as Wireshark, Nessus, and Session Border Controllers (SBCs).
  • You enjoy working directly with customers and are willing to travel internationally (approximately 25%). Therefore, you have an excellent command of English
Our Values
Around 2,600 employees are committed to creating a safer world with their innovative strength and technology orientation. Our culture is based on a working environment characterized by fairness and trust, mutual respect and appreciation. As an international company, we value this diversity and recruit regardless of age, gender, origin, ethnicity, sexual orientation or religion. We value fair and good working conditions, an optimum work-life-balance and offer all our employees equal development opportunities. In doing so, we focus on long-term working relationships in order to keep the valuable know-how of our employees stable.
Benefits

Working at Frequentis means making the world a safer place every day, long-term career opportunities and numerous benefits. These include a working time model based on trust, the option to work from home or remotely, a choice of IT equipment, a public transport ticket for the Vienna core zone or a reserved parking space, an allowance for meals in the office and reimbursement of expenses for working from home, the option to take a sabbatical, a comprehensive onboarding program and numerous programs for professional and personal development. You can find even MORE benefits on our career website.


Vertrauensarbeitszeit Betriebsrestaurant  Home Office  Smartphone Public transport subscription  Mentoring  Aus- und Weiterbildung  Fitness und Co 
TRUSTED OFFICE HOME OFFICE / MODERN PUBLIC TRANSPORT / MENTORING TRAININGS
FITNESS /
WORKING HOURS RESTAURANT WORKATION IT-EQUIPMENT PARKING SPACE PROGRAM JOBRAD
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Frequentis AG

Innovationsstraße 1
1100 Wien
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Frequentis AG

Wien

Frequentis AG baut die Kommunikations- und Informationssysteme, über die Fluglotsen, Polizei und Rettungsleitstellen ihre Arbeit koordinieren. Rund 49.000 Operator-Arbeitsplätze weltweit laufen mit dieser Technik, verteilt auf über 550 Kunden. Dazu gehören die Deutsche Flugsicherung, die US-Luftfahrtbehörde FAA, Nav Canada und die NASA. Gegründet wurde das Unternehmen 1947 in Wien, und dort sitzt es bis heute.

Sicherheitskritisch heißt in diesem Geschäft: Ausfall ist keine Option. Wenn ein Notruf in der Leitstelle ankommt oder eine Lotsin ein Flugzeug durch den Anflug führt, muss die Verbindung stehen, und zwar jedes Mal. Genau dafür liefert Frequentis die Systeme. Bei Sprachkommunikation für die Flugsicherung ist das Unternehmen nach eigenen Angaben globaler Marktführer mit rund 30 Prozent Marktanteil. Im Einsatz sind die Lösungen in etwa 150 Ländern, eigene Gesellschaften und Vertretungen unterhält die Gruppe in mehr als 50.

Das Geschäft wächst. 2025 lag der Umsatz bei 580,1 Millionen Euro, ein Plus von 20,8 Prozent und das fünfte zweistellige Wachstumsjahr in Folge, das EBIT stieg um 45,7 Prozent auf 46,8 Millionen Euro (Unternehmensaussendung vom 9. April 2026). Der Auftragseingang erreichte 680,2 Millionen Euro. Weltweit arbeiten rund 2.600 Menschen für Frequentis, gerechnet in Vollzeitäquivalenten, und allein 2025 kamen über 200 Stellen dazu.

Die Belegschaft ist technisch geprägt: Mehr als 75 Prozent der Beschäftigten haben einen MINT-Hintergrund. In der Entwicklung sitzen Softwareingenieurinnen an Leitstellen- und Sprachvermittlungssystemen, bei den Kunden bauen Systemtechniker diese Anlagen in laufende Kontrollzentren ein, oft im Parallelbetrieb, weil der Flugverkehr nicht pausiert. Die Anwendungsfelder reichen von der Flugsicherung bis zur Schifffahrt, ein Fachwechsel ist also möglich, ohne das Haus zu verlassen. Weil die Kunden über die halbe Welt verteilt sind, schreibt Frequentis auf der Karriereseite auch Einsätze im Ausland aus, dauerhaft oder befristet. Für Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger gibt es Traineeprogramme. Wo die Rolle es zulässt, ist hybrides Arbeiten möglich.

Seit Mai 2019 notiert die Aktie im Prime Market der Wiener Börse und im General Standard in Frankfurt. Kernaktionär blieb die Familie Bardach, die das Unternehmen 1986 per Management-Buy-out übernommen hatte. An der Spitze steht ein vierköpfiger Vorstand. Wie viele der rund 2.600 Beschäftigten in Österreich arbeiten, weist Frequentis öffentlich nicht getrennt aus. Der Hauptsitz samt Entwicklung liegt unverändert in Wien-Favoriten.

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