Senior ServiceNow Solution Architect (w/m/x) in Innsbruck/Graz/Wien

NTT DATA Österreich GmbH

Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen. In der DACH-Region sind wir an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten.

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
  • 24.12. und 31.12. als arbeitsfreie Tage
  • Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
  • Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: JobRad, Corporate Benefits und vieles mehr
  • Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote wie eine Haelsi Mitgliedschaft und MyClubs Sport Gutscheine
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen und Udemy Zugang
  • Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
  • Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Gehalt ab EUR 65.000 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Deine Mission

  • Entwicklung technischer Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität und Skalierbarkeit sowie Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern zur Identifizierung geschäftlicher und technischer Anforderungen
  • Entwurf von Integrationsstrategien für die nahtlose Interaktion von ServiceNow mit bestehenden Systemen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Bereitstellung von Expertenwissen zur maximalen Nutzung der ServiceNow-Plattform sowie technischer Unterstützung für Entwickler und Projektteams
  • Unterstützung von Implementierungsteams während der Projekte zur Sicherstellung einer korrekten Umsetzung des Architekturdesigns
  • Durchführung von Reviews und Validierungen für Architekturen sowie effektive Kommunikation technischer Konzepte an verschiedene Stakeholder
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kundinnen und Kunden und internen Teams sowie Entwicklung skalierbarer Lösungen

Deine Skills

  • Umfassendes Verständnis der Module ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery sowie aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen
  • Kenntnisse in Software- und Datenarchitektur sowie Integrationsmustern, einschließlich API-Integration mit REST und SOAP, und Middleware-Technologien
  • Fähigkeit zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen sowie zum Verständnis und zur Dokumentation von Kundenanforderungen
  • Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks und Anwendung von Best Practices im Service-Management
  • Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu präsentieren und effektive Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen sowie Engagement für Mentoring und fortlaufendes Lernen
  • Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

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