Telefonischer Kundensupport (w/m/x)

im IT-Bereich

Linz

Vollzeit

ab sofort

Du suchst einen Karrierestart in der IT mit Perspektive für Weiterentwicklung? Nutze diese Gelegenheit, gemeinsam mit uns den Weg des Erfolgs in der Informationstechnologie zu beschreiten. Wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

Für unseren Kunden im Bankenbereich übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung moderner Electronic-Banking-Lösungen – mit besonderem Fokus auf ELBA Business.

Du bist erste Ansprechperson für Anwender*innen und unterstützt diese bei Fragen und Anliegen rund um die Nutzung der Produkte – kompetent, lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Dabei berätst du telefonisch, beantwortest Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Herausforderungen schnell und effizient gelöst werden.

Darüber hinaus verantwortest du die Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentationen in der Wissensdatenbank. Mit deinem Know-how stellst du sicher, dass alle Inhalte aktuell, verständlich und praxisnah aufbereitet sind.

Mit deinem Beitrag gewährleistest du einen reibungslosen Betrieb von ELBA Business und unterstützt Kund*innen dabei, die Systeme optimal zu nutzen. So gestaltest du aktiv ein Serviceerlebnis, das durch Qualität, Verlässlichkeit und Professionalität überzeugt.

Profil

• Du hast gerade eine Ausbildung abgeschlossen und suchst einen Einstieg in die IT, z. B. Lehre, HAK, Fachschule oder HTL
• Oder du hast bereits erste Erfahrungen in der IT gemacht und ein gutes technisches Verständnis
• Kommunikationsstärke und eine freundliche Art im Umgang mit Kund*innen
• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Angebot

• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
• Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
• Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
• Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office
• Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, z. B. After Works, Expertenabende und mehr
• Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
• Jobradl Bikeleasing – Dienstrad für umweltfreundliche Mobilität
• Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels

Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.600,- EUR brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

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