Was sind deine Aufgaben?

Du analysierst anspruchsvolle Supportanfragen unserer Kunden in unserem Ticketsystem und findest eigenständig Lösungen. Bei besonders herausfordernden Fällen stehen dir erfahrene Kolleg:innen aus dem Support und der Entwicklung mit Rat und Tat zur Seite.
Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf – und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und Weiterentwicklung.
Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren Kunden aus dem DACH-Raum.
Du baust dein Wissen aktiv aus durch enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und anderen Fachabteilungen.

Was bringst du mit?

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, UNI oder FH) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und solides Know-How in Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen
Du arbeitest eigenständig, genau und gibst nicht auf, bis das Problem für den Kunden gelöst ist
Ein Muss sind Deutschkenntnisse auf C2 Niveau
Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab

Was kannst du von uns erwarten?

Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,- und monatliche Teamevents runden das Angebot ab.
Unser Standort in Hagenberg i.M. bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E-Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.

Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag. Wir geben uns aber nicht mit Mindeststandards zufrieden – du sicher auch nicht. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest – ab 3.000 EUR bei Vollzeit.

Kontakt & Bewerbung

Informationen zu unserem Bewerbungsprozess findest du hier: Infos zur Bewerbung.

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Wofür steht ventopay?

Der Name ventopay beschreibt unser Bestreben, frischen Wind (vento) in Abrechnung und Bezahlung (pay) zu bringen.

Was ist mocca^®?

mocca^® ist der Name unserer Produktlinie. Alle Produkte im mocca^® Gesamtsystem sind dementsprechend auch mit mocca.touch, mocca.value, mocca.loyalty, etc. benannt.

Was macht ventopay eigentlich?

ventopay begeistert als führender Hersteller digitaler Gesamtlösungen Gäste, Fans sowie Anwender mit innovativsten Produkten und einem leistungsfähigen Payment-System am Puls der Technik.

Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und ist heute der Innovations- und Technologieführer bei der Digitalisierung in der Gemeinschaftsverpflegung.

Die Produktpalette umfasst neben einem umfassenden und integrierten Kassen-, Bezahl- und Abrechnungssystem auch Bestellsysteme sowie Employer Branding Lösungen.

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