IT Support Specialist/Field Support

IT Support Specialist/Field Support (m/w/d) IT Support Specialist/Field Support (m/w/d) Sie begeistern sich für IT, lösen gerne technische Herausforderungen und haben Freude daran, anderen weiterzuhelfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag optimal unterstützt werden und unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren. Ihr Bürostandort befindet sich in Wien-Schwechat. Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten inklusive Updates und Rollouts
• Administration und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
• Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere in den Bereichen IT-Infrastruktur, Hardware und Systemmigrationen
• Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissenstransfers

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Qualifikation
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Begeisterung für IT, Windows-Systeme und moderne Technologien
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Umgang mit gängigen IT-Technologien wie VPN und RDP
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Herangehensweise bei der Fehlerbehebung und handwerkliches Geschick
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein B erforderlich

Unser Angebot Das jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 42.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt.