IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

von Karin Szakal

SOFTCOM treibt die Digitalisierung in führenden österreichischen Unternehmen voran und leistet damit einen aktiven Beitrag, zukunftsorientierte Projekte für die Menschen in Österreich zu realisieren.

Unser Kunde ist ein internationales Pharmaunternehmen. Für den Standort Wien suchen wir einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Device Management & Onsite Support. In dieser Position unterstützen Sie im täglichen IT-Betrieb und fungieren als erste Anlaufstelle für technische Anliegen.

Ihre Aufgaben

• Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von Windows-Laptops sowie Apple iPhones
• Rücknahme, Löschung und Rücksetzung von Endgeräten nach definierten Sicherheits- und Datenschutzstandards
• Unterstützung im Rahmen des 1st Level Supports bei Hard- und Softwareproblemen
• Durchführung von Vor-Ort-Kontrollen und technischen Tätigkeiten zur Unterstützung internationaler Remote-Teams
• Begleitung von Netzwerk- und Infrastrukturänderungen, die von internationalen IT-Teams gesteuert werden
• Funktionsprüfung, Abnahme und Qualitätssicherung neu installierter Hardwarekomponenten, wie beispielsweise Meetingraumtechnik und Displays
• Dokumentation von Supportfällen sowie Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH, Universität)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie Apple iPhones und iOS
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an praktischen IT-Aufgaben
• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie kommunikative Stärke
• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Persönlichkeit

Unser Angebot

• Ein modernes, technologisches Umfeld
• Regelmäßiger Wissensaustausch
• Ein sehr gutes Arbeitsklima und offene Kommunikationswege
• Wir bieten ein Bruttojahresgehalt ab EUR 49.000,–. Bei Qualifikation und adäquater Berufserfahrung wird eine Überzahlung angeboten.
• Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Partnern

Join the Team! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.