IT Helpdesk - User Support (mensch*) - (VZ/38,5 Std.)

Du bist IT-affin und bringst Teamgeist, Humor und Freude am User Support mit? In dieser Rolle unterstützt du unsere Zurich Mitarbeitenden bei unterschiedlichen Problemen und Serviceanforderungen.

Aufgaben

• Annahme (1st Level) und selbständige Bearbeitung / Lösungsumsetzung (2nd Level) im Helpdesk-Support von Problemen und Serviceanforderungen unserer Mitarbeitenden im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerk
• Support unserer Mitarbeitenden vor Ort und per Fernwartung
• Verwaltung und Inventarisierung von Equipment
• Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen im Bereich Microsoft Power Plattform sowie bei Fehlerbehebungen
• User Support im Zusammenhang mit Apple Geräten (iPad, iPhone)
• Inbetriebnahme, Wartung und laufendes Monitoring von Endgeräten mit Hilfe von MDM-Lösungen
• Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen

Was zeichnet dich aus?

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Selbstständige, zielgerichtete Arbeitsweise als auch strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung und deren Dokumentation
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?

• Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
• Home-Office und flexibles Arbeiten - Gleitzeit ohne Kernzeit
• Perspektive für eigene Entwicklung - Zurich Academy, LinkedIn Learning
• Angebote für deine Gesundheit - Fitnesscenter, Events, Kantine
• Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
• Gelebte Diversity und soziales Engagement - PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
• Mitgestalten unserer Zukunft - digital, innovativ und nachhaltig

Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt zwischen EUR 44.144 und EUR 46.944,38. Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung macht Zurich dir ein passendes Angebot. Dieser Position liegt der Kollektivvertrag Versicherungsunternehmen Innendienst zugrunde.

Kontakt

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft, Human Resources, Mag. Daniela Stockinger, Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien, Tel.: +43 1 501 25 - 1078

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