Teamleitung Customer Insights & Data Analytics (w/m/d)

Österreichische Post AG
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Teamleitung Customer Insights & Data Analytics (w/m/d)

Standort: Wien, Wien, AT, 1030

Berufsfeld: Marketing

Das sind wir

Die Österreichische Post entwickelt sich konsequent zu einem datengetriebenen Unternehmen. Daten helfen uns, unsere Kund*innen besser zu verstehen, Entscheidungen fundierter zu treffen und unsere Produkte, Services und Kommunikationsmaßnahmen gezielt weiterzuentwickeln.

Das Team Customer Insights & Data Analytics treibt diese Entwicklung aktiv voran. Es verbindet Customer Insights, Data Analytics, Tracking und Consent Management zu einer integrierten Sicht auf unsere Kund*innen. Durch aussagekräftige Analysen, Reports und Insights unterstützt das Team datenbasierte Entscheidungen in Marketing, Vertrieb, Service und Produktmanagement. Gleichzeitig verantwortet es die Weiterentwicklung unserer First-Party-Datenstrategie sowie die Nutzung und Aktivierung von Kunden- und Marketingdaten entlang der gesamten Customer Journey.

Wenn du eine Leidenschaft für Daten und Analytics mitbringst, strategisch denkst, gerne bereichsübergreifend zusammenarbeitest und Menschen für gemeinsame Ziele begeistern kannst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Karrierechancen zuerst für unsere internen Talente. Diese Stelle ist exklusiv für Post Mitarbeiter*innen.

Was bei dir ankommt

  • Finanzielle Vorteile und Zusatzleistungen: 400 Euro Essensbons jährlich, gratis bank99 Konto, jährliche Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie bis zu 3.000 Euro Ersparnis pro Jahr mit goodie - die Post Bonuswelt
  • Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Homeoffice
  • Urlaub und Erholung: Vergünstigte Urlaubsangebote in über 40 postsozial Ferienhäusern und Partnerhotels
  • Mitarbeiter*innenvorteile: Attraktive Handy- und Internettarife der Post Eigenmarke YELLLOW, auch für Family und Friends
  • Gesundheit und Arbeitsumfeld: Ganzheitliche Gesundheitsförderung sowie ein kollegiales und krisensicheres Arbeitsumfeld

Worauf es in diesem Job ankommt

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinäre Führung des Teams Customer Insights im Bereich Reporting und Analytics und arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Marktforschung, Datenschutz und IT zusammen.
  • Du verantwortest die Bereitstellung und Weiterentwicklung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen für Management, Marketing, Vertrieb und Fachbereiche.
  • Du entwickelst Reporting-, Analyse- und KPI-Systeme kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass relevante Daten, Reportings und Insights in der richtigen Qualität und zum richtigen Zeitpunkt verfügbar sind.
  • Du verantwortest die Bündelung und Weiterentwicklung der Themenfelder Data Analytics, Tracking, Reporting und Consent Management und definierst dafür Prozesse, Standards und Governance-Strukturen.
  • Du entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter und förderst einen starken Team Spirit.

Worauf es uns ankommt

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Insights, Data Analytics, Reporting oder datengetriebenes Marketing
  • Idealerweise Erfahrung mit Customer Data Plattformen sowie Power BI, CRM-Systemen oder Microsoft Dynamics sowie im Umgang mit Web- und App-Tracking und digitalen Datenquellen
  • Idealerweise Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von First-Party-Datenstrategien
  • Analytisches Denken, hohe Umsetzungsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Führungserfahrung oder die klare Ambition, ein Team zu führen und weiterzuentwickeln

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 60.000 Euro Bruttojahresgehalt all-in.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns.

Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG findest du hier.

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Wien

Mehr als 500 Millionen Pakete hat die Österreichische Post AG 2024 zugestellt, vom Wiener Mehrparteienhaus bis in türkische Großstädte. Dazu kommen Tag für Tag Millionen Briefe und Werbesendungen. Wer hier arbeitet, hält einen der wichtigsten Versorgungs- und Logistikbetriebe des Landes am Laufen. Getragen wird der Konzern von rund 28.000 Beschäftigten.

Das Geschäft ruht auf drei Säulen. Briefe und Werbepost bilden das traditionelle Standbein. Das Paketgeschäft wächst seit Jahren am stärksten. Und im Filialnetz verbindet die Post den klassischen Postdienst mit Bankgeschäften der konzerneigenen bank99, die 2020 an den Start ging. Rund 1.680 Geschäftsstellen betreibt das Unternehmen in Österreich, gut 350 davon als eigene Filialen, die übrigen als Post Partner im Handel. Damit gehört das Netz zu den größten des Landes. International reicht es über Österreich hinaus: In der Türkei zählt mit Aras Kargo einer der großen Paketdienstleister zum Konzern, dazu kommen Aktivitäten in Südost- und Osteuropa sowie in Aserbaidschan. Mit rund 28.000 Vollzeitkräften (Stand 2025) ist die Post einer der größten Arbeitgeber Österreichs. Sie ist börsennotiert, die Mehrheit der Aktien hält die Staatsholding ÖBAG, der Rest liegt im Streubesitz. Als Aktiengesellschaft mit Sitz in Wien firmiert das Unternehmen seit 1999, die postalische Tradition im Land reicht weit länger zurück. Die Bandbreite der Tätigkeiten ist entsprechend groß. Zustellerinnen und Zusteller sind täglich auf der Straße, in den Sortierzentren läuft die Logistik im Schichtbetrieb, am Filialschalter beraten Mitarbeitende zu Sendungen und bank99-Konten, und in der Zentrale arbeiten Fachleute aus IT, Finanz und Konzernstrategie. Geführt wird der Konzern von einem dreiköpfigen Vorstand unter Generaldirektor Walter Oblin, der die Position im Oktober 2024 übernahm. 2024 überschritt das Paketvolumen erstmals die Marke von 500 Millionen Sendungen.

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