Jetzt bewerben Dienstort Chance für technologie-interessierte HTL- oder Studienabsolvent:innen mit Dienstort Salzburg Arbeitsmodell Hybrid Unternehmensbereich Zentrale Deine Aufgaben:
- Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support
- Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch
- Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing
- Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.)
- Betreuung und Support von Softwarelösungen (z. B. Microsoft 365, interne Anwendungen)
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads etc.)
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen
Du bringst mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in IT-Basics (Betriebssysteme, Hardware, Microsoft 365 etc.)
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Interesse an modernen IT-Support-Ansätzen (Self-Service, Automatisierung, Digitalisierung)
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Moderner IT-Helpdesk mit Fokus auf Self-Service und Digitalisierung sowie der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten (kein reiner Ticket-Support)
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen eingebracht und umgesetzt werden können
- Onboarding Konzept und laufende Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Work-Life-Balance aufgrund flexibler Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell und Homeoffice
- Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
- Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportclub, Gesundheitstage, Betriebsarzt) sowie zahlreiche Unternehmensbenefits wie Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen, freiwillige Leistung zur Pensionskasse, Radleasing uvm.
Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 35.000,- Euro (IT-Kollektivvertrag) sowie interessante Zusatzleistungen. Genau wie du geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - das tatsächliche Gehalt wird abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung vereinbart.
Jetzt bewerben Sie haben Fragen zu dieser Stelle? Tanja Schleindl, BA Expertin Recruiting 057070 / 100 - 312
Vollzeit
Support & Helpdesk
€ 2.500