Application Support Engineer (m/w/d)

Application Support Engineer (m/w/d)

Technology

Graz | Österreich

Komm in unser Team

Commitment, Respekt, persönliche Weiterentwicklung sowie Empowerment und Recognition werden bei Blue Tomato groß geschrieben. Das Unternehmen teilt die Leidenschaft für sein Business, schätzt die zugehörigen Lifestyles, entwickelt sich ständig weiter und feiert Erfolge gemeinsam.

Deine Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Webshop, Schnittstellen und interne Apps. Du bist erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und Störungen der Fachabteilungen.
• Analyse und Bearbeitung von Incidents mithilfe von Logs, Monitoring-Tools und Datenbankabfragen; eigenständige Lösungsfindung und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur nachhaltigen Behebung von Störungen und Verbesserung der Applikationsstabilität.
• Monitoring von Applikationen und Integrationen (APIs, Batch-Jobs) inklusive Alert-Management und Health Checks.
• Unterstützung bei Releases und Deployments, inklusive Smoke Tests und Post-Release-Checks.
• Pflege von Runbooks und der Known-Error-Datenbank sowie Dokumentation von Lösungen und Best Practices.
• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Ticket-Workflows und Self-Service-Angeboten.

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung (HTL) oder aktuell laufendes Bachelorstudium (FH oder Uni) im Bereich Informatik oder Softwareentwicklung.
• Erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil.
• Grundkenntnisse oder erste Erfahrung mit Datenbanken (SQL).
• Kenntnisse moderner Softwareentwicklung und Webtechnologien.
• Verständnis im Lesen von Quellcode von Vorteil (JavaScript, Java).
• Interesse und Leidenschaft für den Softwarebetrieb und Problemanalysen.
• Deutsch und Englisch jeweils ab Niveau B2; Englisch ist Arbeitssprache für Dokumentation.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft.

Wir bieten dir

• Das Mindestentgelt nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 2.453,93 Euro brutto pro Monat bei 40 Stunden und vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Die Vergütung orientiert sich an Qualifikation und positionsrelevanter Berufserfahrung.
• Mitarbeiter:innenrabatt sowie Friends & Family Rabatt.
• Weiterentwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeit, Nutzung anderer Office-Standorte und Sabbatical.
• Unternehmenswerte mit Fokus auf Kommunikation, Anerkennung und Mitbestimmung.
• Mitarbeiter:innenevents und Team Building Initiativen.
• Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke.
• Hundefreundliches Büro.
• Gemeinschaftsgefühl und lockere Umgangsformen.
• Employee Assistance Programs.
• Essenszuschuss.
• Freizeitangebote in Snowboard, Freeski, Surf und Skateboard.

Beginn

Ab sofort

Beschäftigungsausmaß

Ab 25 Stunden

Ort

Graz

Ansprechperson

Philipp Ast

Bewerbungsverfahren

Blue Tomato freut sich auf die Bewerbung über das Online-Bewerbungsportal. Bei Fragen ist das Team unter jobs@blue-tomato.com erreichbar.