Mitarbeiter Servicedesk: 1st Level Support (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich, wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du für uns genau der oder die richtige: unser Kunde bietet Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem jungen dynamischen Team. Wir suchen zum sofortigen Eintritt am Standort in Wien Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Teilzeit- oder Vollzeitbasis (25-40 Wochenstunden).

Deine Aufgaben

Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support.
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket.
Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen.
Erstellung und Dokumentation von Tickets.
Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf.

Das solltest du mitbringen

Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit.
Gute PC-Kenntnisse & technisches Interesse.
Strukturierte und genaue Arbeitsweise.
Stressresistenz & Freude am Kundenkontakt.

Das erwartet dich

Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team.
Spannendes Umfeld im IT-Service der Stadt Wien.
Gute öffentliche Erreichbarkeit.
Ein fixes Bruttomonatsgehalt ca. 2.530,00 Euro auf Basis Vollzeit.

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110.812 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.