Teamleader Digital Commerce & Experience (m/w/d)

Du brennst für digitale Kundenerlebnisse, Conversions & Growth und willst Commerce, Brand, Information und Service über alle digitalen Touchpoints, Web, Shop, Kundenzone und App, bei Drei ganzheitlich steuern? Dann gestalte mit uns die digitale Experience end-to-end: datenbasiert, nutzerzentriert und mit hoher Delivery-Geschwindigkeit in enger Abstimmung mit Stakeholdern und IT.

Was du bei uns machst.

• End-to-End Ownership der digitalen Touchpoints: kommerzielle Performance mit Sales, Conversion und Umsatz, konsistentes digitales Brand-Erlebnis, klare Information und exzellentes Service-Erlebnis.
• Growth & Conversion Excellence: Aufbau und Steuerung eines Testing- und Experimentation-Frameworks, zum Beispiel A/B-Tests, Personalisierung, Recommendations und Search-Optimierung, inklusive sauberer Auswertungen und Skalierung.
• Umsetzungs-Roadmap & Priorisierung: Übersetzung von Unternehmens-, Brand- und Commercial-Zielen in eine priorisierte Umsetzungs-Roadmap. Aktive Steuerung von Zielkonflikten, zum Beispiel Monetarisierung versus Service und Information.
• Operational Excellence: effiziente CMS-, Content- und Commerce-Operations mit QA, SEO und WAI sowie Merchandising- und Shop-Operations mit Produktdaten, Kategorien, Filterlogik, Promos und Launch-Orchestrierung.
• Führung & Team-Enablement: fachliche und disziplinarische Führung, Coaching, Entwicklung, Recruiting, Onboarding sowie klare Standards, Prozesse und Zusammenarbeit im Operating Model.
• Experience Governance: Weiterentwicklung von Guidelines und Sicherstellung konsistenter UX-Umsetzung über alle Kanäle inklusive App.

Das bringst du mit.

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung, zum Beispiel Wirtschaftsinformatik, BWL, Digital Business, E-Commerce, Marketing oder Kommunikation.
• 5+ Jahre Erfahrung in Digital Commerce, Digital Experience, E-Commerce, digitalen Produkt- oder Performance-Rollen, davon mindestens 2 Jahre Führungserfahrung fachlich und/oder disziplinarisch.
• Fundiertes Verständnis von E-Commerce-Funnels, Conversion-Mechaniken, Merchandising und Sales-Logiken.
• Starke Experience- und Service-Kompetenz mit Journeys, Informationsarchitektur, Selfcare- und Servicing-Patterns sowie kanalübergreifender Konsistenz inklusive App.
• Sehr gute Analytics- und Reporting-Kompetenz mit KPI-Setups, Monitoring, Ableitung von Maßnahmen und Testing-Auswertung.
• Ownership & Leadership, starke Kommunikation, Stakeholder-Management, Entscheidungsstärke, analytisches Denken, Umsetzungsstärke und Veränderungsfähigkeit. Plus: Erfahrung mit Headless CMS/Commerce, gängigen Toolsets für Analytics, Feedback, Testing, Jira und Design, SEO, WAI, Accessibility, Core Web Vitals sowie Datenschutz und Compliance.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sehr gute MS-Office-Kenntnisse.

Deine Vorteile & Benefits bei Drei.

Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeiter:innen aber auch jeden Tag etwas zurück:

• Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel
• 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
• Open Office Infrastruktur inklusive gratis Kaffee und Sodawasser
• Monatlicher Essenszuschuss
• Umfassendes Equipment und Internet fürs Homeoffice
• Familienfreundlicher Arbeitgeber
• Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
• Gesundheitsaktionen und Arbeitsmedizin
• Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Meetings im Lifestyle-Garten im HQ möglich
• Jährliche Ist-Lohnerhöhung oder Freizeitoption

Was wir bieten.

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitenden aber auch jeden Tag etwas zurück:

• Top Handy nach Wahl inklusive Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
• Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
• 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
• Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
• Open Office Infrastruktur inklusive gratis Kaffee und Sodawasser
• Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
• Monatlicher Essenszuschuss
• Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien, mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich
• Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
• Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
• Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
• Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
• Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner

Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens € 51.604,56 bei 38,5 Stunden pro Woche.

Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik Work @ Drei.

Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung.

Marketing / Kommunikation / Redaktion

Standort: 1210, Wien, Österreich

Anstellungsart: Vollzeit

Arbeitsmodell: Präsenz / Mobil

Ansprechpartnerin: Tanja Strasser-Weber

Wir nehmen nur Bewerbungen durch dieses Tool an. Deine Bewerbung ist in wenigen Steps erledigt.

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