IT-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Management & Delivery 8160 Weiz Vollzeit

POWERSERV Austria GmbH
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IT-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Management & Delivery

8160 Weiz Vollzeit

Powerserv ist ein führender Anbieter für Personaldienstleistungen und ist flächendeckend in Österreich vertreten. Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen Jobs mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten für alle Qualifikationsniveaus. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von unserer langjährigen Zusammenarbeit mit Österreichs Top-Unternehmen und haben die Möglichkeit in verschiedenen Bereichen, Branchen und Teams tätig zu sein.
Für unseren Kunden suchen wir eine:n engagierte:n IT-Techniker:in (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Management & Delivery.

Ihre Aufgaben

  • End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle – von der Serviceübernahme aus Projekten bis zur Außerbetriebnahme der Services
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best Practices
  • Dokumentation sowie Übergabe neuer oder geänderter Services an Support- und Transition-Teams
  • Identifikation relevanter Stakeholder sowie aktives Stakeholder-Management
  • Regelmäßige Analyse von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
  • Verantwortung für das servicebezogene Finanzmanagement inklusive Budgetplanung, Forecast, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen durch den Einsatz neuer IT-Technologien
  • Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Vorgaben, insbesondere SLA-, Cybersecurity- und Compliance-Anforderungen
  • Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Stakeholdern sowie proaktive und lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management des gesamten Service-Lifecycles
  • Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations sowie Service Governance
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
  • Kenntnisse im SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity
  • Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Kommunikation mit unterschiedlichen Fachbereichen
  • Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetplanung, Forecast und Kostenkontrolle
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern

Wir bieten

  • Langfristige Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden
  • Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
  • Mitarbeit in einem innovativen und zukunftsorientierten IT-Umfeld
  • Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Persönliche Betreuung durch das Powerserv-Team

 
Der für diese Position vorgesehene Brutto-Mindestverdienst beträgt EUR 3888,53 pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bei entsprechender Qualifikation oder Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihr Job-Kontakt:
Powerserv Austria GmbH
Alexander Petrau, M.Sc.
Bahngasse 43
2700 Wiener Neustadt
+430664 80 303 1124
a.petrau@powerserv.at

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Guntramsdorf

POWERSERV vermittelt Menschen in Arbeit und stellt selbst welche ein. Der Personaldienstleister aus Guntramsdorf südlich von Wien besetzt für Betriebe offene Stellen, überlässt Arbeitskräfte auf Zeit und übernimmt für Kunden bei Bedarf auch die Lohnverrechnung. Angefangen hat das 1995. Heute zählt das Unternehmen mit rund 150 Beschäftigten im Stammteam und über 30 Niederlassungen zu den größeren seiner Branche in Österreich.

Die Aufträge kommen aus fast allen Ecken der Wirtschaft. In einer Industriehalle bedient jemand über POWERSERV den Stapler, in einem Büro sortiert eine Sachbearbeiterin die Post einer Bank, und ein Technikbetrieb bekommt den Konstrukteur, den er allein nicht gefunden hätte. Auch Logistik, Handel und der Versicherungsbereich gehören zum Kundenkreis. Für Felder mit eigenen Spielregeln hat POWERSERV eigene Gesellschaften ausgegründet. Powerserv Medical betreut Gesundheits- und Pflegeberufe, Powerserv IT-Experts kümmert sich um IT-Fachkräfte, dazu kommt der Bereich Reinigung und Facility.

Für viele Bewerberinnen und Bewerber ist die Zeitarbeit der Einstieg. Wer sich bewährt, wird oft vom Kundenbetrieb fest übernommen; Try & Hire nennt POWERSERV dieses Modell. Die Niederlassungen liegen über das ganze Land verteilt, von Dornbirn in Vorarlberg über Graz und Wels bis Klagenfurt und Villach in Kärnten, dazu zwei Standorte in Wien. Kurze Wege zum nächsten Büro sind damit fast überall gegeben.

Auch intern gibt es Arbeit. In den Niederlassungen führen Personaldisponentinnen die Bewerbungsgespräche, Recruiter suchen passende Leute, die Lohnverrechnung zahlt Monat für Monat tausende Löhne aus, und Fachleute beraten Firmenkunden in Personalfragen. Die rund 150 Beschäftigten sind das feste Stammteam; wie viele Menschen POWERSERV darüber hinaus an Kundenbetriebe überlässt, schwankt und wird nicht laufend ausgewiesen. Geführt wird die Firma von Dr. Martin Zieger. Die Zentrale sitzt in Guntramsdorf, gleich an der südlichen Stadtgrenze von Wien.

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