IT Support Spezialist (w/m/x)

BEKO Engineering & Informatik GmbH
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IT Support Spezialist (w/m/x)

für einen Kunden im Bereich Software- und Technologielösungen

Freistadt Umgebung, Vollzeit, ab sofort

Du möchtest dein Know-how dort einsetzen, wo IT wirklich gebraucht wird? In dieser Rolle arbeitest du bei unserem externen Kunden, analysierst komplexe Anforderungen und bringst gemeinsam mit dem Team Lösungen ins Ziel.

Aufgaben

  • Analyse und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über das Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support und Softwareentwicklung zur Lösungsfindung
  • Durchführung interner Fehleranalysen inklusive Aufbau von Testumgebungen und Testszenarien
  • Remote-Unterstützung bei technischen Störungen unserer deutschsprachigen Kund*innen
  • Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen
  • Wissensaustausch und Zusammenarbeit mit Kolleg*innen unterschiedlicher Fachbereiche
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Supportprozessen

Profil

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • Gute Kenntnisse in MSSQL
  • Grundverständnis von Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen
  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
  • Strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Das ist von Vorteil

  • Vertiefte SQL-Kenntnisse
  • Erfahrung im technischen IT-Support
  • Erfahrung mit Testumgebungen und Fehleranalyse
  • Erweiterte Netzwerkkenntnisse

Angebot

  • Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
  • Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

Vielfalt & Bewerbung

BEKO freut sich über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, wirst du ausdrücklich zur Bewerbung ermutigt. Der Arbeitsplatz kann bei Bedarf barrierefrei gestaltet werden.

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BEKO Engineering & Informatik GmbH

Stubenbastei 2
1010 Wien
Österreich

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BEKO Engineering & Informatik GmbH

Wien

Seit 1966 bringt BEKO Technik und Software für seine Kunden zusammen. Aus dem Wiener Unternehmen ist über die Jahrzehnte eine Gruppe mit 15 Büros in fünf Ländern geworden, die heute unter dem Namen BEKO Solutions auftritt. 2026 wird sie 60 Jahre alt.

BEKO Engineering & Informatik GmbH ist ein Technologiedienstleister mit Sitz in Wien. Das heißt: Andere Firmen holen sich BEKO ins Haus, wenn ein Projekt mehr Köpfe oder spezielles Wissen braucht, als gerade vorhanden ist. Die Arbeit reicht von der Softwareentwicklung über Datenauswertung und KI bis in den klassischen Maschinen- und Anlagenbau. In den Engineering-Projekten konstruieren und automatisieren Ingenieurinnen und Ingenieure Anlagen und Steuerungen, auf der IT-Seite entstehen Anwendungen, Apps und Datenlösungen, dazu kommen Beratung und Projektleitung. Zu den Auftraggebern gehören globale Konzerne ebenso wie junge Start-ups und die öffentliche Verwaltung.

Gearbeitet wird an 15 Standorten in fünf Ländern. In Österreich sitzt BEKO in Wien, Graz, Linz und Hall in Tirol, dazu kommen Büros in Tschechien, Ungarn, der Slowakei und Slowenien. Mehr als 500 Menschen arbeiten für das Unternehmen, eine exakte Zahl nennt es selbst nicht. Die Belegschaft reicht von HTL-Absolventinnen und -Absolventen bis zu erfahrenen Senior-Entwicklerinnen, manche im eigenen Büro, manche direkt beim Kunden vor Ort.

Wer einsteigt, kann verschiedene Branchen und Aufgaben kennenlernen, bevor er sich festlegt. Die Weiterbildung läuft über die BEKO Akademie, deren Kurse abends online oder in den Niederlassungen stattfinden. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Workation und die Möglichkeit eines Sabbaticals gehören zum Angebot. Das bunte BEKO-Logo gilt übrigens als eine der frühen computergenerierten Grafiken Österreichs, Firmengründer Peter Kotauczek entwarf es 1986.

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