Leitung Backoffice & Helpdesk (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH
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Leitung Backoffice & Helpdesk (m/w/d)

Südburgenland - Vollzeit 38,5h/Wo

Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung nachhaltiger Energielösungen, mit Fokus auf Innovation und Technologie werden zukunftsweisende Energiedienstleistungen gestaltet.

Im Rahmen des Energie-Ökosystems werden digitale Plattformen geschaffen, die Benutzerfreundlichkeit, Interoperabilität und fortschrittliche Energieoptimierung vereinen.

Hier bietet sich deine Karriere-Chance: Aufbau und Leitung des Backoffice- und Helpdesk-Teams.

Welche Aufgaben erwarten dich:

  • Aufbau und Leitung eines Teams: Rekrutierung, Schulung und Führung eines leistungsstarken Backoffice- und Helpdesk-Teams
  • Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effizienter Backoffice- und Supportprozesse
  • Kunden- und Partnerbetreuung: Sicherstellung einer hochwertigen Unterstützung für interne und externe Stakeholder bei technischen und administrativen Anliegen
  • Kommunikation und Reporting: Erstellung von Berichten und regelmäßige Abstimmung mit anderen Abteilungen sowie der Geschäftsleitung
  • Tool-Management: Einführung und Optimierung von digitalen, KI-gestützten Tools zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

Was du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Mehrjährige und nachgewiesene Berufserfahrung im Aufbau und der Leitung eines Teams im Backoffice- oder Helpdesk-Bereich
  • Technisches Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien sind von Vorteil
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Führungskompetenz
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticket-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Das wird dir geboten:

  • Gestaltungsfreiraum beim Aufbau eines Teams mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
  • Gemeinschaftliches Arbeiten in einem motivierten Team, welches sich gegenseitig inspiriert und unterstützt
  • Mitarbeit an einem zukunftsweisenden Projekt, das die Energiewende vorantreibt
  • Flexible Arbeitszeiten, damit Arbeit und Privatleben gut miteinander verbunden werden können
  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und gemeinsame Umsetzung von Ideen
  • Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Für diese herausfordernde Position ist ein Jahresbruttogehalt ab 45.000 € vorgesehen, natürlich mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikationen.

Wenn du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111 374 bevorzugt über das ISG-Karriereportal oder per eMail.

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ISG Personalmanagement GmbH

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ISG Personalmanagement GmbH

Wien

ISG Personalmanagement besetzt Stellen, die Unternehmen nicht aus eigener Kraft füllen, vom Spezialisten in der Fertigung bis zur Geschäftsführung. Gegründet 1999 in Wien, ist daraus eines der größeren HR-Beratungshäuser Europas geworden. Rund 800 Beraterinnen und Berater arbeiten heute in etwa 60 Büros, verteilt über mehr als 50 Länder.

Im Kern dreht sich alles um Menschen und Positionen. Für Klienten aus Industrie, Handel und Dienstleistung sucht ISG Fach- und Führungskräfte, mal ganz diskret eine neue Vorständin, mal ein komplettes Team. Daneben stehen Felder, die über das reine Vermitteln hinausgehen. ISG bildet Mitarbeiter weiter und verkauft Training auch als eigene Dienstleistung. Wird jemand gekündigt, begleitet das Haus ihn in den nächsten Job. Und über das eigene Media House schaltet ISG Stellenanzeigen und Employer-Branding-Kampagnen für seine Kunden.

Wer hier einsteigt, lernt das Geschäft meist von Grund auf. Im Research spürt man passende Kandidaten auf und spricht sie an. In der Beratung führt man die Gespräche und hält den Kontakt zu den Kunden. Viele fangen im Research an und wachsen in die Beratung hinein. Dazu kommen Trainerinnen, Leute aus dem Marketing und der Verwaltung. Die Rollen reichen vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Branchenkenner.

Internationalität ist hier kein Etikett. Eine Suche endet selten an der Landesgrenze. Über das Netz aus rund 60 Büros lässt sich eine Position auch in Mittel- und Osteuropa oder weiter weg besetzen. Der Stammsitz liegt am Universitätsring im ersten Wiener Bezirk, ein zweiter Standort steht in München. Geführt wird das Unternehmen bis heute von seinem Gründer Guido Leissinger.

Eine offene Führungsposition kostet Unternehmen schnell Monate. ISG Personalmanagement sucht die passenden Köpfe dafür, und das seit 1999. Begonnen hat alles in Wien. Heute reicht das Netz des Personalberaters bis nach Amerika, Asien und Afrika.

Das Kerngeschäft ist die Personalberatung. Für Auftraggeber aus nahezu allen Branchen besetzt ISG Fach- und Führungspositionen, vom diskreten Executive Search auf oberster Ebene bis zur Suche nach gefragten Spezialistinnen und Spezialisten. Daneben steht die Personalentwicklung: Trainerinnen und Trainer bauen Wissen in Kundenunternehmen auf, und über Interim Management vermittelt ISG erfahrene Managerinnen und Manager auf Zeit. Die Beraterinnen und Berater arbeiten dabei als Branchenspezialisten. Wer einen Maschinenbauer berät, kennt den Maschinenbau. Diese Spezialisierung prägt auch die Berufsbilder im Haus: Researcher, die im Hintergrund Kandidatinnen und Kandidaten finden, Beraterinnen und Berater, die Mandate von der Ausschreibung bis zur Vertragsunterschrift führen, dazu Trainer, Marketing und Backoffice. Mit nach eigenen Angaben über 800 Mitarbeitenden in mehr als 60 Büros begleitet das Unternehmen seine Kunden in rund 35 Ländern. Der Hauptsitz liegt am Universitätsring, im ersten Wiener Gemeindebezirk. Nach eigener Darstellung gehört ISG damit zu den führenden Personalberatern Europas. Geführt wird die GmbH unter anderem von Gründer Mag. Guido Leissinger. Wer hier anfängt, arbeitet selten nur am eigenen Standort. Ein Mandat in Wien, ein Kandidat in München, ein Auftraggeber, der in mehreren Ländern sucht: Die internationale Arbeit ist beim Recruiting über Grenzen hinweg Teil des Alltags.

Quellen:isg.comWeb
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