Product Owner:in Workflows & Collaboration Plattformen (26/06/FSW)

Fonds Soziales Wien (FSW)
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Product Owner:in Workflows & Collaboration Plattformen (26/06/FSW)

Fonds Soziales Wien | Wien | Vollzeit

Als Product Owner:in für Workflows & Collaboration Plattformen im Fonds Soziales Wien leisten Sie einen zentralen Beitrag zur inhaltlichen und technischen Weiterentwicklung der modernen digitalen IT-Service-Management- und Collaboration-Systemlandschaft. Gemeinsam mit dem Operations-Team und verschiedenen Bereichen der Unternehmensgruppe werden digitale Abläufe und Prozesse für rund 3.000 Mitarbeitende weiterentwickelt.

Aufgaben

  • Inhaltliche und technische Gesamtverantwortung für Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der Atlassian-Systemlandschaft aus Produktperspektive.
  • Fokus auf Automatisierung, Skalierbarkeit und Innovation inklusive Roadmaps und Business Cases.
  • Zentrale Ansprechperson der Organisation und Schnittstelle zwischen operativen Key Usern, internen Bereichen und externen Dienstleistern.
  • Koordination von Produktdefinition, Produktentwicklung, Betrieb, Rollout und Schulungskonzepten.
  • Steuerung der digitalen Transformation von Prozessen, Geschäftsabläufen und Wissensmanagement inklusive Change Management und interner Wissensvermittlung.
  • Sicherstellung einer nutzerzentrierten und effizienten Systemlandschaft im IT-Service-Management- und Collaboration-Bereich.
  • Steuerung externer Dienstleister und Partner im Rahmen des Systembetriebs und der Weiterentwicklung.
  • Optimierung bestehender Prozesse, Wissensdatenbanken und Geschäftsabläufe durch Digitalisierung und Automatisierung.
  • Planung und Durchführung von Systemtests, Updates, Schulungen und Rollouts.
  • Sicherstellung der Systemdokumentation und Einhaltung relevanter Compliance-Anforderungen sowie gesetzlicher Änderungen.

Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung als Product Owner:in oder in vergleichbaren agilen Rollen.
  • Fundierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks, zum Beispiel Scrum und Kanban.
  • Mehrjährige Erfahrung mit Atlassian-Applikationen wie Jira und Confluence, idealerweise in der Produkt- oder Anforderungssteuerung.
  • Verständnis für technische Zusammenhänge, insbesondere Automatisierung und Integrationen.
  • Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und Begeisterung für innovative Produkte und Arbeitsweisen.
  • Partnerschaftliche, wertschätzende und teamorientierte Arbeitsweise.

Angebot

  • Sinnstiftende IT-Position mit Beitrag zur sozialen Sicherheit und Lebensqualität der Wiener:innen.
  • Unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden.
  • Kein All-in-Vertrag und bezahlte Mittagspause.
  • Möglichkeit von 60 Prozent Homeoffice.
  • Bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr zusätzlich zum Jahresurlaub.
  • Transparente Gehaltsstruktur und soziale Sicherheit durch Kollektivvertrag.
  • 2 Euro Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag sowie Geschenkgutscheine im Wert von 14 Euro pro Beschäftigungsmonat.
  • Jährliche leistungsabhängige Prämie gemäß Kollektivvertrag.

Gehalt und Bewerbung

Das regelmäßige Monatsbruttoentgelt gemäß KV-Schema III beträgt je nach anrechenbaren Vordienstzeiten 4.438,23 bis 4.999,56 Euro bei 40 Wochenstunden inklusive Sonderzahlungen.

Kontakt: Thomas Langer, Telefon +43 676 8289 20296.

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Fonds Soziales Wien (FSW)

Wien

Wer in Wien pflegebedürftig wird, die Wohnung verliert oder mit Schulden nicht mehr weiterkommt, hat es früher oder später mit dem Fonds Soziales Wien zu tun. Der FSW organisiert und finanziert die sozialen Dienstleistungen der Stadt – von der Pflege zu Hause über die Behindertenarbeit bis zur Grundversorgung geflüchteter Menschen. Rund 2.700 Menschen arbeiten dafür. Den Job mit Sinn nimmt der FSW dabei wörtlich.

Gegründet wurde der FSW im Jahr 2000 als Fonds der Stadt Wien, eingetragen im Wiener Stiftungs- und Fondsregister, mit Sitz in der Guglgasse im dritten Bezirk. Seine Aufgabe ist es, Hilfe dorthin zu bringen, wo sie gebraucht wird – meist nicht selbst am Bett oder am Beratungstisch, sondern als Planer, Vermittler und Geldgeber. Die eigentliche Arbeit am Menschen leisten zu großen Teilen rund 170 Partnerorganisationen, deren Leistungen der FSW steuert und bezahlt. 2023 erreichte er auf diese Weise rund 145.000 Wienerinnen und Wiener, bei einem Budget von etwa 2,56 Milliarden Euro. Das macht ihn zu einer der zentralen Säulen des Wiener Sozialsystems. Die Arbeit teilt sich in fünf Felder auf: Pflege und Betreuung, Behindertenhilfe, Wohnungslosenhilfe, Schuldnerberatung und die Grundversorgung für geflüchtete Menschen. Wer hier anfängt, landet selten in einer dieser Schubladen allein. Eine Pflegefachkraft im Tageszentrum, eine Sozialarbeiterin in der Wohnungslosenhilfe, ein Mitarbeiter im Kund:innenservice am Telefon unter 01 24 5 24 – sie alle arbeiten an derselben Sache, nur an verschiedenen Stellen. Der FSW spricht von über 90 Berufen unter seinem Dach, und das umfasst längst nicht nur den Sozial- und Pflegebereich, sondern auch IT, Verwaltung und kaufmännische Tätigkeiten. Als Arbeitgeber stützt sich der FSW auf das, was eine öffentliche Einrichtung dieser Größe bieten kann: Stabilität und Weiterbildung. Das interne Bildungsangebot umfasst nach eigenen Angaben rund 520 Kurse, dazu kommen Lehrstellen und Plätze im Freiwilligen Sozialjahr für den Nachwuchs. Der Frauenanteil in Führungspositionen liegt bei über 60 Prozent, etwas mehr als ein Drittel der Belegschaft arbeitet Teilzeit. Tätig ist der FSW ausschließlich in Wien – wer hier arbeitet, arbeitet für eine Stadt und ihre Bewohner, nicht für einen internationalen Markt.

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