IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management von IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle
• Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations und Service Governance
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
• Kenntnisse in SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity-Compliance
• Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Kommunikation mit verschiedenen Fachbereichen
• Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetierung, Forecast und Kostenkontrolle
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Fähigkeit, nachhaltige Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen

 

WAS SIE ERWARTET:

• End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle, von der Projektübergabe bis zum Service-Ende
• Sicherstellung der Servicequalität sowie laufende Verbesserung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best-Practice-Sharing
• Dokumentation und Übergabe von Services für Support und Transition
• Identifikation und Management relevanter Key Stakeholder
• Regelmäßige Überprüfung von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback, auch bei dringenden Fällen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
• Finanzmanagement inklusive Budgetierung, Forecast, Kostenkontrolle und Produktivitätssteigerung durch neue IT-Technologien
• Sicherstellung von Governance-Themen, insbesondere SLA-Compliance, Cybersecurity-Compliance und Überwachung der Service-Performance
• Stakeholder- und Beziehungsmanagement, effiziente Problemlösung sowie Aufbau nachhaltiger Beziehungen

 

ARBEITSORT: Weiz

ARBEITSBEGINN: Ab sofort

ENTGELT: Eine adäquate Bezahlung ist abhängig von der jeweiligen Branche sowie Ausbildung, Qualifikation und beruflichen Erfahrung der BewerberInnen, somit ist eine Überzahlung des Mindestgrundgehaltes von monatlich brutto EUR 3.800, - auf Basis Vollzeit für diese Stelle gegeben.