IT-Support Spezialist:in (m/f/d) – Hagenberg i. M./Wien / Vollzeit

ventopay gmbh
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Was sind deine Aufgaben?

  • Du bist für die Analyse von komplexen Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem verantwortlich. Für die Lösungsfindung stehen dir deine Kolleg:innen aus dem 2nd Level-Support und der Entwicklung zur Seite
  • Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und nachhaltige Weiterentwicklung unseres Systems
  • Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren deutschsprachigen Kunden
  • Den aktiven Wissensaufbau forcierst du durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und anderen Fachabteilungen

Was bringst du mit?

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme
  • Du bist eigenständig, arbeitest sehr genau und bist mit einem unerschütterlichen Willen ausgestattet, die technischen Probleme unserer Kunden:innen vollständig zu lösen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab

 

Was kannst du von uns erwarten?

  • Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Homeoffice, als auch Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
  • Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
  • Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
  • Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,00, Poolautos für Dienstreisen und monatliche Teamevents sind besonders attraktiv.
  • Der Standort Hagenberg bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E-Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.

Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag. Wir geben uns aber nicht mit Mindeststandards zufrieden – du sicher auch nicht. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest – ab 3.500 EUR bei Vollzeit.

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Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier: Infos zur Bewerbung.

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Wofür steht ventopay?

Der Name ventopay beschreibt unser Bestreben, frischen Wind (vento) in Abrechnung und Bezahlung (pay) zu bringen.

Was ist mocca®?

mocca® ist der Name unserer Produktlinie. Alle Produkte im mocca® Gesamtsystem sind dementsprechend auch mit mocca.touch, mocca.value, mocca.loyalty, etc. benannt.

Was macht ventopay eigentlich?

ventopay, mit seinem Hauptsitz im Softwarepark Hagenberg, ist führender Anbieter für digitale Transformation & Innovation in der Gemeinschaftsverpflegung und Systemgastronomie. Mit Niederlassungen in Wien, Essen, Augsburg und Zürich bieten wir seit mehr als 20 Jahren individuelle und innovative Lösungen für unsere Kunden. Die Kompetenz unserer über 70 Mitarbeiter:innen wird von Betriebsrestaurants kleiner Unternehmen ebenso geschätzt wie von internationalen Top-Konzernen, Caterern, Krankenhäusern, Universitäten, Stadien, Schulen und Automatenbetreibern.

ventopay ist, gemeinsam mit dem Partnerunternehmen Delegate Group, Teil des Innovationsführers mocca-group.ai. Die mocca®-group verbindet nicht nur Unternehmen, die gemeinschaftlich die Transformation der Großküche vorantreiben, sondern integriert auch sämtliche Produkte in eine einzigartige, digitale Gesamtplattform.

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ventopay gmbh

Softwarepark 49
4232 Hagenberg im Mühlkreis
Österreich

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ventopay gmbh

Hagenberg im Mühlkreis

Rund 820.000 Mal am Tag zahlt im deutschsprachigen Raum jemand an einer Kassa, deren Software aus Hagenberg im Mühlkreis kommt. In der Betriebskantine, im Krankenhaus, in der Mensa, im Stadion. Dahinter steht die ventopay gmbh mit ihrer Plattform mocca®, die Bestellung, Kassa, Bezahlung und Abrechnung in der Gemeinschaftsverpflegung zusammenführt. Mehr als 75 Menschen arbeiten daran, an sechs Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Wie das konkret aussieht, zeigt sich am besten in einem Betriebsrestaurant. Die Mitarbeiterin hält ihren Werksausweis ans Terminal, der Zuschuss des Arbeitgebers wird automatisch abgezogen, der Rest läuft über die hinterlegte Abrechnung. Wer wenig Zeit hat, bestellt vorab in der App und holt das Essen an der Ausgabe ab. ventopay entwickelt dafür Software und Hardware und begleitet Projekte von der Beratung über Installation und Projektmanagement bis zu Schulung, Support und Wartung. Über 10.000 Cashpoints an rund 1.000 Standorten im DACH-Raum laufen auf dieser Plattform, in Summe mehr als 300 Millionen Transaktionen im Jahr (ventopay.com, abgerufen 11.08.2026).

Die Kundenliste reicht von Industriebetrieben wie voestalpine und Lenzing über die Wirtschaftsuniversität Wien bis zum Ordensklinikum Linz. Auch das Allianz Stadion von Rapid Wien und die Olympiaworld Innsbruck arbeiten mit den Systemen. In Deutschland zählen unter anderem Nestlé Deutschland und Volkswagen zu den Referenzen. Wer hier einsteigt, baut also an Systemen mit, die täglich hunderttausende Menschen benutzen, ohne je den Namen des Herstellers zu lesen.

Entstanden ist das Unternehmen 2011 als Abspaltung der Payment-Abteilung der CDE Communications Data Engineering, geführt wird es bis heute von Gründer Johannes Reichenberger. Seit Ende 2024 bildet ventopay gemeinsam mit dem langjährigen Partnerunternehmen Delegate die mocca-group. Über 100 Servicepartner-Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz ergänzen das eigene Team, jährlich kommen rund 50 Kundenprojekte dazu. Für die Informationssicherheit ist das Unternehmen nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, was in Spitälern und bei Zahlungsdaten kein Nebenschauplatz ist. Zu Umsatz und Ertrag veröffentlicht ventopay auf der eigenen Website keine Zahlen.

Der größte Teil der offenen Stellen dreht sich um Entwicklung: C#/.NET und Full Stack, dazu technische IT-Projektleitung, Systeme und Infrastruktur sowie Support-Rollen, die direkt mit den Küchen und IT-Abteilungen der Kunden zu tun haben. Studierende können ein Praktikum machen oder ihre Bachelor- oder Masterarbeit im Haus schreiben, drei laufende Forschungsprojekte liefern den Stoff dafür. Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit, interne und externe Weiterbildung und ein Essenszuschuss von sechs Euro pro Arbeitstag sind in den Stelleninseraten ausgewiesen; kununu führt ventopay als Top Company. Der Firmensitz liegt im Softwarepark Hagenberg nördlich von Linz, mit der Fachhochschule und rund hundert weiteren IT-Betrieben in Gehweite.

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4232 Hagenberg im Mühlkreis
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